[ 01 ]
Le planning de gardes et de roulements
cycles longs, coupures, nuits, gardes, remplacements en urgence : un tableur ne fait pas respecter le repos quotidien ni le repos hebdomadaire, et un SIRH généraliste ignore vos conventions collectives.
[ SECTEUR // SANTÉ & MÉDICO-SOCIAL ]Le logiciel médico-social construit
Le logiciel médico-social construit
autour de vos équipes et de vos usagers.
Vos plannings, vos transmissions, vos obligations - livré en 7 à 30 jours, 0€ jusqu'à la livraison.
[ 01 // RÉALITÉS ]
Les réalités du médico-social que les logiciels standard maltraitent.
EHPAD, services à domicile, cliniques, établissements spécialisés : l'outil doit servir des équipes qui travaillent en roulements, la nuit, en tournées, auprès de personnes.
[ 02 ]
Les transmissions entre équipes
ce qui s'est passé la nuit doit arriver au matin sans être trahi. Le cahier de liaison papier disparaît, le fil WhatsApp n'a rien à faire là.
[ 03 ]
La traçabilité des actes
toilettes, soins, distributions médicamenteuses, activités : chaque acte doit pouvoir être justifié, sans transformer les équipes en secrétaires de saisie.
[ 04 ]
La coordination pluridisciplinaire
médecin coordinateur, infirmiers, aides-soignants, psychologues, intervenants extérieurs - chacun voit ce qu'il doit voir, et rien d'autre.
[ 05 ]
Le taux d'encadrement à prouver
les autorités demandent des états ; ces états doivent sortir en quelques clics, pas en trois jours de tableur.
[ 02 // CE QUE JOSEPH SAIT AUDITER ][ USAGERS & PARCOURS ] [ SOINS & QUALITÉ ] [ ÉQUIPES & PLANNINGS ]
Joseph couvre toute l'entreprise. Il ne construit que ce que vous lui demandez.
Joseph arrive en connaissant votre métier. Ce qu'il ne connaît pas, c'est ce que vous faites différemment - et c'est précisément là qu'est votre savoir-faire.
Il audite votre périmètre domaine par domaine, comme le ferait un consultant senior du médico-social qui connaîtrait déjà votre organisation. Chaque échange écrit une règle de votre outil ; la relance la précise.
De la demande déposée en ligne à l'entrée effective - jusqu'à la visite de préadmission et au dossier d'aide sociale.
[ ENTRETIEN // Admissions & liste d'attente ]
Quand une demande arrive, qui décide qu'elle entre sur votre liste d'attente ?
L'infirmière coordinatrice lit le dossier, puis la commission d'admission tranche chaque mardi.
La commission attend le mardi même quand une place se libère ?
Les sorties d'hôpital n'attendent pas : la directrice tranche seule, la commission le découvre après.
[ RÈGLE CAPTÉE ] Admission arrêtée en commission le mardi - sortie d'hôpital tranchée par la direction
Du projet co-construit à l'entrée à sa réévaluation annuelle - jusqu'aux objectifs suivis par l'équipe et au consentement recueilli.
[ ENTRETIEN // Projet personnalisé ]
Qui tient à jour le projet d'accompagnement d'un usager ?
Le référent de l'usager. Il le reprend avec l'éducatrice et la famille, une fois par an.
Il attend cette échéance annuelle même quand l'état de la personne change ?
L'accueil temporaire y échappe : sur six semaines, on écrit un seul objectif, revu à la sortie.
[ RÈGLE CAPTÉE ] Projet repris chaque année avec le référent - objectif unique en accueil temporaire
De la transmission ciblée saisie en fin de poste à la relève faite debout - jusqu'au fait marquant remonté au cadre.
[ ENTRETIEN // Transmissions & relève ]
Qu'est-ce qu'un soignant doit avoir écrit avant de quitter son poste ?
Ses transmissions ciblées, sur chaque résident dont l'état a bougé dans la journée.
Et l'équipe qui arrive, elle lit ces transmissions avant de commencer ?
La relève se fait debout, dix minutes. Le veilleur de nuit, lui, n'a personne en face : il écrit.
[ RÈGLE CAPTÉE ] Relève faite debout à chaque changement de poste - par écrit pour le veilleur
Du dossier tenu par l'équipe à l'accès ouvert au médecin de ville - jusqu'aux traces de consultation et à la fermeture des droits.
[ ENTRETIEN // Dossier de l'usager & accès ]
Qui a le droit de lire quoi dans le dossier d'un usager ?
Le soin est réservé aux infirmières et au médecin. Les éducateurs voient le suivi éducatif, pas le médical.
Le kiné qui passe deux fois par semaine, il voit la même chose que le médecin ?
Non. Il entre sur les seules pages de rééducation. La psychologue, elle, garde ses notes fermées.
[ RÈGLE CAPTÉE ] Accès ouvert par métier au dossier de l'usager - notes de la psychologue fermées
Du référent familial désigné à l'entrée à la réclamation traitée par écrit - en passant par le conseil de la vie sociale.
[ ENTRETIEN // Familles & représentants ]
Hors de l'équipe, jusqu'où remonte un changement d'état chez un résident ?
La cadre de santé appelle le référent familial dans la journée, et l'inscrit dans le suivi.
Le référent familial décide aussi de ce qui engage la personne ?
Sous mesure de protection, non : c'est le tuteur qui signe, et la famille l'apprend après.
[ RÈGLE CAPTÉE ] Référent familial prévenu dans la journée - mesure de protection : le tuteur signe
Du tarif facturé à la personne à la part réglée par le département - jusqu'aux absences déduites et aux impayés relancés.
[ ENTRETIEN // Facturation & prises en charge ]
Avant que la facturation du mois parte, qu'est-ce qui se recontrôle ?
Les mouvements. La secrétaire reprend les entrées et les sorties avec l'équipe de soin avant d'éditer.
Elle édite ensuite pour tout le monde de la même façon ?
Les dossiers d'aide sociale partent au département, pas à la famille. Le reste à charge se facture au mois.
[ RÈGLE CAPTÉE ] Facture éditée après contrôle des mouvements - aide sociale adressée au département
De l'acte validé au chevet à l'intervention pointée au domicile - jusqu'au geste rattrapé en fin de poste.
[ ENTRETIEN // Actes & traçabilité ]
À quel moment un acte réalisé se valide-t-il chez vous ?
Au fil du poste, sur la tablette du chariot. Chacun valide ce qu'il vient de faire.
Chacun valide, donc. Et ce qui n'a pas pu être fait, ça se note aussi ?
Le refus se note avec son motif. Deux refus de suite, le médecin en est saisi.
[ RÈGLE CAPTÉE ] Acte validé au fil du poste - refus tracé avec son motif
De l'ordonnance reçue du prescripteur à la dose préparée par la pharmacie - jusqu'à l'erreur signalée et au stock d'urgence.
[ ENTRETIEN // Circuit du médicament ]
Qui prépare les traitements, et qui les administre ?
La pharmacie prépare les piluliers à la semaine. L'infirmière contrôle, l'aide-soignante donne au repas.
Et un traitement qui change entre deux livraisons de la pharmacie ?
L'infirmière le sort de la dotation d'urgence, et prévient la pharmacie dans la foulée.
[ RÈGLE CAPTÉE ] Pilulier préparé en pharmacie, contrôlé par l'infirmière - urgence prise sur la dotation
De la chute notée par l'équipe au signalement adressé à l'agence régionale - en passant par l'analyse en réunion.
[ ENTRETIEN // Événements indésirables ]
Un événement indésirable déclaré par l'équipe, il arrive chez qui ?
La fiche part à la direction et à la responsable qualité. On les revoit toutes en réunion mensuelle.
Et ce qui doit sortir de l'établissement, la revue mensuelle le décide aussi ?
Un fait grave ne l'attend jamais : la direction appelle l'agence le jour même, avant d'écrire.
[ RÈGLE CAPTÉE ] Événements revus en réunion mensuelle - fait grave signalé le jour même
Du protocole appliqué au quotidien au risque infectieux analysé chaque année - jusqu'à l'isolement décidé sur un épisode.
[ ENTRETIEN // Hygiène & risque infectieux ]
Plusieurs personnes tombent malades le même jour : qui décide de la conduite à tenir ?
Le médecin coordonnateur, avec la cadre. Ils déclenchent le protocole et ferment les activités collectives.
Ils tranchent ensemble même quand l'un des deux n'est pas là ?
Le week-end, l'infirmière d'astreinte applique le protocole seule et rend compte au retour.
[ RÈGLE CAPTÉE ] Protocole déclenché à deux par le médecin et la cadre - astreinte seule le week-end
De la visite de l'organisme évaluateur au plan d'amélioration suivi en interne - jusqu'aux enquêtes de satisfaction et aux audits.
[ ENTRETIEN // Évaluation & amélioration ]
Qui suit les écarts relevés à la dernière évaluation ?
La responsable qualité. Chaque écart reçoit un pilote et une échéance, et se revoit au trimestre.
Un écart qui touche les locaux se traite au même rythme ?
Le bâti part au budget suivant : le siège tranche, jamais l'établissement.
[ RÈGLE CAPTÉE ] Écart doté d'un pilote et revu au trimestre - bâti arbitré au siège
Du roulement affiché un mois à l'avance au délai de prévenance tenu - jusqu'aux week-ends équilibrés et aux jours fériés.
[ ENTRETIEN // Plannings & roulements ]
Le planning du mois suivant, il part quand aux équipes ?
Le 20, affiché et envoyé aux équipes. Chaque chef de service construit le sien.
Il tient jusqu'à la fin du mois une fois envoyé ?
Le tableau des nuits, non : il tourne sur douze semaines et ne se rouvre pas.
[ RÈGLE CAPTÉE ] Planning envoyé le 20 par chaque chef de service - nuits figées sur douze semaines
De l'absence signalée le matin au vivier rappelé en premier - jusqu'au contrat court signé avant la prise de poste.
[ ENTRETIEN // Remplacements & renforts ]
Un arrêt tombe à six heures du matin, qui cherche le remplaçant ?
La coordinatrice de journée. Elle appelle les vacataires de la liste, dans l'ordre.
Elle descend toute la liste avant de chercher ailleurs ?
Le remplacement à la journée s'arrête au bout d'un mois : on ouvre un CDD sur toute la durée.
[ RÈGLE CAPTÉE ] Vacataires appelés dans l'ordre de la liste - arrêt long confié au recrutement
Du diplôme vérifié à l'embauche à la formation aux gestes d'urgence renouvelée - jusqu'aux agents faisant fonction sur un poste.
[ ENTRETIEN // Diplômes & habilitations ]
Comment vérifiez-vous qu'un agent a bien la qualification du poste qu'il tient ?
Le diplôme est copié au dossier à l'embauche, et l'assistante le contrôle avant la première paie.
Et sur un poste où le diplôme manque, vous faites comment ?
Un faisant fonction est nommé par écrit sur la fiche de poste, jamais sur un acte infirmier.
[ RÈGLE CAPTÉE ] Diplôme contrôlé avant la paie - faisant fonction nommé par écrit, hors soin
Des heures faites au-delà du poste au compteur soldé en fin d'année - jusqu'aux dimanches majorés et aux récupérations.
[ ENTRETIEN // Temps de travail & compteurs ]
Les heures faites en plus d'un poste, comment remontent-elles ?
La responsable de secteur les valide chaque vendredi, et elles vont au compteur d'annualisation.
Tout ce qui se fait dans la journée entre dans ce compteur ?
Les temps de trajet entre deux interventions y entrent aussi, et se saisissent à part.
[ RÈGLE CAPTÉE ] Heures validées le vendredi au compteur - trajets entre interventions saisis à part
De la présence relevée à chaque poste au rapport d'activité de l'année - jusqu'aux indicateurs du contrat pluriannuel.
[ ENTRETIEN // Présences & états d'activité ]
Le rapport d'activité de fin d'année, il se prépare à partir de quoi ?
Des journées réalisées. L'accueil les relève chaque matin, la comptable les recoupe en fin de mois.
Elles se comptent de la même façon quand la personne est absente ?
L'accueil de jour, non : il compte pour une demi-journée, et il ne rentre pas dans le taux d'occupation.
[ RÈGLE CAPTÉE ] Journées relevées chaque matin, recoupées au mois - accueil de jour compté pour moitié
[ ET LE RESTE DE L'ENTREPRISE ]
Ces domaines sont ceux de votre accompagnement et de vos équipes. Joseph en connaît autant dans chaque autre département de la structure, et les audite de la même façon le jour où vous les ouvrez :
Restauration & prestations hôtelières · Achats & fournisseurs · Maintenance & sécurité des locaux · Finance & comptabilité · Contrôle de gestion · Recrutement & intégration · Paie · Juridique · Données personnelles · Systèmes d'information · Communication · …
Un Joseph peut commencer par le terrain et s'étendre à toute la structure - quand vous le décidez.
[ 03 // ARCHITECTURE LIVRÉE ]
illustration - exemple d'outil livré
Ce que Joseph construit pour une structure de santé.
- →S01
Un planning de roulements
cycles, gardes, nuits, coupures, remplacements - construit sur vos règles conventionnelles, avec compteurs justes en continu.
- →S02
Des transmissions structurées
ciblées, datées, signées - l'équipe entrante voit ce qu'elle doit voir sans reconstituer un fil de messages.
- →S03
Une traçabilité des actes en un geste
un pointage par acte, une signature électronique quand elle est requise - sans transformer les équipes en secrétaires de saisie.
- →S04
Un dossier usager de coordination
consolidé et cloisonné par rôle : chaque intervenant voit ce qui lui est utile, et rien d'autre.
- →S05
Des états prêts pour les autorités
taux d'encadrement, taux d'occupation, indicateurs CPOM et rapports d'activité - sortis à la demande.
[ ENGINE_LEDGER // VOTRE-OUTIL.APP ]SUIVI · S12 · 2026
[ ACTIF // RECORD_01 ]
Dossier 2026-041 - Point n°7
AVANCEMENT62%
ÉCHÉANCEJ-12
ÉCART+1,8%
| POSTE | PRÉVU | RÉALISÉ | MOIS | % |
|---|---|---|---|---|
| Préparation | 48 500 € | 48 500 € | - | 100 |
| Exécution | 312 000 € | 214 800 € | 38 200 € | 69 |
| Contrôle | 68 400 € | 41 000 € | 12 000 € | 60 |
| Livraison | 54 200 € | 18 900 € | 18 900 € | 35 |
| Clôture | 42 000 € | 0 € | 0 € | 0 |
TOTAL EN COURS15 862,50 €
[ 04 // VOS AGENTS ]
Ces exemples sont des points de départ - pas un périmètre.
RH & plannings-Finance & facturation-Achats & fournisseurs-Relation client
Il peut intégrer des fonctions d'IA utiles à votre domaine, directement dans votre outil - par exemple la préparation des états pour les autorités, l'aide à la rédaction des transmissions, toujours sous supervision humaine.
Ce n'est pas un outil de plus. C'est la fin des outils de plus.
Et vos agents y travaillent - décrits en phrases, comme le reste :
[ AGENT // PLANNING ]
L'agent planning
confronte les roulements à vos règles conventionnelles, signale un repos qui ne serait pas respecté et prépare les remplacements que vous validez.
[ AGENT // TRANSMISSIONS ]L'agent transmissions
prépare la relève à partir des transmissions de la période écoulée et signale ce que l'équipe entrante n'a pas repris.
[ AGENT // ÉTATS ]L'agent états réglementaires
tient à jour les indicateurs d'activité et d'encadrement, et prépare les états attendus avant l'échéance.
[ 05 // CONTRAINTES RÉGLEMENTAIRES ]
Les contraintes de votre secteur.
DONNÉES DE SANTÉ // HÉBERGEMENT
Lorsqu'un projet implique des données de santé, l'hébergement est étudié au cas par cas avec un hébergeur certifié HDS.
ACCÈS // CLOISONNEMENT
Droits d'accès fins par rôle et habilitation, traçabilité des consultations, hébergement en Union européenne - les engagements sont documentés dans le centre de confiance.
FACTURATION ÉLECTRONIQUE // CALENDRIER
La réforme de la facturation électronique se déploie à l'horizon 2027.
CPOM & AUTORITÉS // SUR MESURE
Vos contraintes propres - CPOM, exigences de votre ARS ou de votre département - sont étudiées au cas par cas : votre infrastructure aussi est sur mesure.
[ 06 // MÉTHODE ]
Comment cela se passe.
[ 01 ]
Compte gratuit, sans carte bancaire.
Vous ouvrez votre espace en une minute, aucune information de paiement demandée.
[ 02 ]
Élicitation IA + chargé de projet.
Vous décrivez votre quotidien, l'élicitation fait le reste, un chargé de projet vous accompagne.
[ 03 ]
Livré et branché.
Livré en 7 à 30 jours (comment ça marche), connecté à ce qui doit rester - compta, paie, banque (intégrations).
[ 07 // ILLUSTRATIONS ][ CONFIGURATION_RECORD_01 // FICTIONNALISÉE ] [ CONFIGURATION_RECORD_02 // FICTIONNALISÉE ]
Applications concrètes.
Service d'aide à domicile · 70 intervenants
Le planning se modifie en permanence et le cahier de liaison passe de main en main. Joseph construit une application mobile de tournées avec traçabilité des interventions, un planning de roulements calé sur la convention collective de la structure, et un fil de transmissions cloisonné par rôle.
Établissement médico-social · 45 ETP
Unités de jour et de nuit, coordination entre IDE, AS, psychologue et médecin coordinateur, exigences CPOM à documenter. Joseph construit un dossier usager cloisonné par rôle, une traçabilité des actes en un geste, et les états d'activité et de taux d'encadrement demandés par l'ARS, sortis à la demande.
[ 08 // PASSERELLE MÉTIERS ]
Les métiers de la santé chez Joseph.
Le DRH y gagne des plannings conformes et des compteurs justes, le directeur des opérations une coordination terrain lisible, le dirigeant des états consolidés pour les autorités.
[ 09 // FAQ ]
Questions fréquentes.
- Joseph construit un planning de roulements sur mesure, calé sur votre convention collective, vos accords d'entreprise et vos cycles réels (jour, nuit, coupures, remplacements). Compteurs justes en continu, contrôle du repos quotidien et hebdomadaire, transmissions structurées entre équipes. Le logiciel n'est pas choisi dans un catalogue : il est bâti à partir d'un audit mené par l'IA Joseph et supervisé par un chargé de projet dédié.
- Joseph n'affirme aucune certification qu'il ne détient pas. Lorsqu'un projet implique des données de santé, l'hébergement est étudié au cas par cas avec un hébergeur certifié HDS - la démarche est documentée, franchement, dans le centre de confiance.
- Oui. Tournées, pointages d'actes et transmissions se font depuis un téléphone, avec un mode hors connexion adapté aux visites à domicile et aux zones à faible couverture. Les données remontent dès la reconnexion, sans double saisie.
- Un devis vous est remis avant toute construction. Vous ne payez 0€ tant que rien n'est livré, puis un abonnement à partir de 69€ par utilisateur et par mois - voir tarifs. Sans engagement de durée.
[ DÉMARRER · 0€ JUSQU'À LA LIVRAISON ]09 / 09